Библиотека кейсов
Кейс / салон красоты
С салоном работаем с 2019 года: прошли коронавирус, сокращение, открытие салона заново и открытие ещё одного салона за счёт успешного маркетинга первого.
С 2019 года я привлёк для салона множество заявок, но в этом кейсе показываю свежий результат по окрашиванию волос.
В салонах красоты сложность в том, чтобы привести клиента на первое посещение. Для этого приходится тестировать акции, конкурсы, системы лояльности и офферы, которые снимают страх перед первой записью.
Часто первое посещение не приносит салону заметной прибыли, а иногда выходит в минус. В этом кейсе каждый клиент сверху уже в первый месяц принёс примерно 2.600 ₽, а при повторном посещении затраты на маркетинг почти не нужны.
Большую часть времени мы привлекали клиентов из ВК. С нуля вырастили каждую группу до 5.200 подписчиков, и эти сообщества помогали получать заявки.
Мы собрали связку Яндекс.Директ + сайт-квиз. Создали сайт, на который вели трафик с рекламы: человек видел понятный оффер, проходил короткий опрос, оставлял контактные данные, а дальше администраторы связывались с ним и доводили до записи.
В креативах сделали упор на прозрачную цену и понятный состав услуги: окрашивание, стрижка, укладка, материалы и уход без доплат.
После запуска появилась отдельная операционная проблема: около 70% заявок из рекламы были в статусе “недозвон”.
Решили это простым регламентом и скриптом для администраторов: как быстро брать заявку в работу, сколько раз перезванивать, что писать в мессенджер и как возвращать человека к записи.
Главная ценность для салона не только в первом месяце. Если клиенту понравилось окрашивание, он возвращается повторно, а повторная продажа почти не требует рекламного бюджета.
Приглашаю вас на бесплатный разбор, где мы с командой:
Если у вас уже есть реклама или были запуски — проанализируем ваш кабинет и подскажем:
Если рекламы нет — подскажем:
И самое главное — расскажу, как можно поработать со мной абсолютно бесплатно: всё, что нужно, это выделить бюджет на рекламу, а я бесплатно всё настрою — создам сайт, настрою домен, подключу аналитику и запущу рекламу под ключ.